Järgnevad tingimused kehtivad Gravuur OÜ (reg nr. 14755506) (edaspidi „müüja”) Interneti-poest aadressil gravuur.ee tellitud kaupade ostu-müügilepingute (edaspidi „leping”) kohta.
Ostmiseks lisage soovitud toode ostukorvi. Ostukorvi sisu näete, kui klõpsate üleval paremas nurgas asuvale ostukorvi ikoonile. Kui soovite mitu samasugust toodet osta, tuleb ka mitu toodet lisada ostukorvi või kirjeldada oma soov "Lisakommentaaris". Kui olete veendunud, et ostukorvis on asjad, mida soovite osta, täitke vastavad lahtrid enda andmetega ning vajutage nuppu "Saada". Pärast seda saab müüja Teie tellimuse ning vaatab selle üle. Kui kõik sobib ja meeskonna liikmetel ei ole täpsustavaid küsimusi, saadetakse Teile 3 tööpäeva jooksul arve. On tähtis, et lahtrisse "Email" sisestatud emaililt oleksite kättesaadav lisaküsimuste tarbeks. Kui arve on Teile saadetud ning see on Teie poolt tasutud, nimetatakse leping kehtivaks.
E-poes olevad hinnad on eurodes ning ei ole lõplikud. E-poes olevad hinnad võivad muutuda, kui müüja esindaja on tellimuse üle vaadanud. Tegeliku summat on näha arvel, mis müüja Teile saadab. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise hind, mis sõltub valitud transpordiviisist.
E-poest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus. Kauba tagastamisega seonduvad postikulud kannab tellija. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning originaalpakendis. Toote tagastamiseks tuleb esitada tagastamisteade e-mailile gravuur@gravuur.ee. Tagamisteates peavad olema kirjas kliendi nimi ja perekonnanimi, tellimuse number, tellimuse kuupäev ja tagastamise põhjus. Kui kauba tagastamise põhjuseks on kaubal esinevad puudused, siis vahetatakse kaup välja müüja kulul.
Kõiki külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset teavet, mida kasutatakse vaid kauba edastamiseks ostjale. Hilisemalt kõik mitte vajalikud isikuandmed kustutatakse.
Müüjal on õigus tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda ning ostjale raha tagastada, kui müüja vastava kauba varud on ammendunud. Müüja tagastab tellijale lepingust taganemise korral kauba eest tasutud hinna viivitamata, hiljemalt aga 30 päeva jooksul alates lepingust taganemisest tellija osundatud pangakontole. Lisaks jätab müüja endale õiguse taganeda tellija tellimusest, kui ei ole veel lepingut sõlmitud müüja ja tellija vahel.
Tellija loodud kujundustele laieneb ka autoriõigus müüjale. Müüja võib hilisemalt kujundust muuta või kasutada seda sama kujundust ärilistel eesmärgidel. Autoriõigus laieneb müüjale kõikidele veebikeskkonnas loodud kujundustele.
Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tellijal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. Kõikvõimalikud küsimused on oodatud aadressil gravuur@gravuur.ee. Ostu- ja tehniline abi telefonil 5692 9437